Operations & Customer Service Specialist
PT Mido Links Worldwide, sebuah perusahaan internasional yang dinamis dalam bidang pengiriman barang, sedang berkembang pesat. Bergabunglah dengan kami sebagai Operations & Customer Service Specialist di Jakarta Pusat, dan nikmati pengalaman kerja yang luar biasa dengan paparan global serta jalur karir yang jelas dalam sektor logistik. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam memastikan operasional kami berjalan lancar dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem operasional seperti SAP, Oracle, dan sistem manajemen gudang seperti WMS. Anda akan bertanggung jawab atas koordinasi pengiriman, manajemen inventaris, dan pemantauan kinerja operasional. Selain itu, Anda juga akan menjadi penghubung utama antara pelanggan kami dan tim operasional, memastikan setiap permintaan dan keluhan ditangani dengan profesionalisme dan efisiensi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengkoordinasikan pengiriman dan pengelolaan inventaris menggunakan sistem SAP dan WMS.
- Memantau kinerja operasional dan memberikan laporan kepada manajemen.
- Menangani keluhan dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan efisiensi.
- Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi yang akurat dan terkini.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan lingkungan kerja.
- Melakukan audit dan evaluasi terhadap operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim operasional dalam penggunaan sistem dan perangkat lunak.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran operasional atau layanan pelanggan di sektor logistik.
- Penguasaan sistem operasional seperti SAP, Oracle, dan WMS.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen (seperti CILT, APICS, atau sertifikasi terkait) adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam industri pengiriman barang internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang